1. Definisi Layanan
YNA PAY ("kami", "layanan") adalah layanan payment gateway berbasis QRIS yang memungkinkan pengguna ("Anda", "merchant", "pengguna") menerima pembayaran dari pelanggannya melalui berbagai e-wallet dan aplikasi mobile banking yang mendukung standar QRIS, lengkap dengan dashboard merchant, riwayat transaksi, saldo, penarikan dana (withdraw), serta akses API untuk integrasi ke sistem milik pengguna sendiri.
Layanan ini disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan dapat terus dikembangkan dari waktu ke waktu. Fitur, tampilan, dan batasan teknis (seperti minimum/maksimum nominal transaksi, biaya, dan masa tahan saldo) dapat berubah mengikuti kebijakan operasional kami, dan akan selalu tercermin pada Dashboard atau Dokumentasi API yang berlaku saat itu.
2. Kewajiban Pengguna
Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju untuk:
| Data akurat | Mendaftarkan dan menjaga data akun (nama, email, nomor WhatsApp, data rekening/e-wallet penarikan) tetap benar dan terkini. |
| Keamanan akun | Menjaga kerahasiaan kata sandi, API Key, dan API Secret milik Anda sendiri. Segala aktivitas yang terjadi melalui kredensial Anda menjadi tanggung jawab Anda. |
| Penggunaan wajar | Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas apa pun yang tercantum dalam daftar Penggunaan yang Dilarang pada Bagian 3, atau aktivitas lain yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia. |
| Batas transaksi | Mematuhi batas minimum/maksimum nominal transaksi, deposit, dan withdraw yang berlaku, sebagaimana ditampilkan di Dashboard/Dokumentasi API. |
| Pelaporan | Segera melaporkan kepada kami apabila menemukan indikasi penyalahgunaan akun, transaksi mencurigakan, atau celah keamanan pada layanan. |
Kami berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun yang terindikasi melanggar kewajiban di atas, termasuk menahan saldo terkait sampai proses verifikasi selesai, demi melindungi seluruh pengguna layanan.
3. Penggunaan yang Dilarang
YNA PAY adalah layanan pembayaran untuk aktivitas usaha/bisnis yang sah dan legal menurut hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Anda dilarang keras menggunakan layanan ini — baik secara langsung maupun melalui pihak lain, baik sebagai merchant utama maupun sub-merchant/reseller — untuk memproses pembayaran yang terkait dengan salah satu atau lebih aktivitas berikut, termasuk namun tidak terbatas pada:
| Perjudian | Segala bentuk perjudian daring tanpa izin resmi dari otoritas berwenang, termasuk namun tidak terbatas pada togel online, slot online, casino online, sportsbook/taruhan olahraga ilegal, dan situs/aplikasi sejenis. |
| Penipuan & investasi ilegal | Skema penipuan (scam), investasi bodong, skema ponzi/piramida, arisan online ilegal, robot trading tanpa izin OJK, atau bentuk penawaran investasi ilegal lainnya. |
| Pencucian uang | Aktivitas yang terindikasi Tindak Pidana Pencucian Uang (TPPU), termasuk menyamarkan asal-usul dana hasil kejahatan lewat transaksi di layanan ini. |
| Pendanaan terorisme | Segala bentuk pengumpulan atau penyaluran dana yang terkait pendanaan kegiatan terorisme atau organisasi yang dilarang oleh hukum. |
| Narkotika & barang terlarang | Jual-beli narkotika, psikotropika, senjata api/tajam ilegal, bahan peledak, satwa dilindungi, atau barang lain yang diperdagangkan secara ilegal. |
| Eksploitasi & konten anak | Materi eksploitasi seksual anak (CSAM) dalam bentuk apa pun, konten yang mengeksploitasi atau membahayakan anak di bawah umur, tanpa toleransi sama sekali. |
| Konten dewasa ilegal & prostitusi | Prostitusi online, jasa/konten dewasa yang melanggar hukum yang berlaku, atau perdagangan manusia (human trafficking) dalam bentuk apa pun. |
| Pembajakan & pelanggaran HAKI | Situs/aplikasi streaming ilegal, distribusi software bajakan (warez), penjualan produk digital hasil pelanggaran hak cipta atau kekayaan intelektual pihak lain. |
| Penipuan siber | Phishing, distribusi malware/ransomware, jasa hacking ilegal, jual-beli data pribadi tanpa izin, jual-beli akun curian, atau jasa serupa yang melanggar UU ITE. |
| MLM & skema ilegal lain | Multi Level Marketing (MLM) tanpa izin resmi yang berbasis skema piramida, atau bentuk penipuan berjenjang lainnya. |
| Pemalsuan | Pemalsuan dokumen, identitas, uang, atau produk (barang KW/replika yang mengklaim sebagai produk asli/branded tanpa izin). |
| Aktivitas ilegal lainnya | Segala aktivitas lain yang melanggar hukum positif Republik Indonesia dan/atau ketentuan hukum internasional yang relevan, meskipun tidak disebutkan secara eksplisit di atas. |
Anda wajib memberikan informasi yang benar dan jujur mengenai jenis usaha, produk, atau jasa yang Anda jalankan saat mendaftar dan/atau saat diminta verifikasi tambahan oleh kami. Menyembunyikan atau menyamarkan jenis usaha sebenarnya untuk mengelabui proses verifikasi kami merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.
4. Konsekuensi Pelanggaran
Apabila kami menemukan indikasi, kecurigaan yang wajar, atau bukti bahwa akun Anda digunakan untuk salah satu aktivitas yang dilarang pada Bagian 3, kami berhak — tanpa perlu persetujuan atau pemberitahuan terlebih dahulu — untuk melakukan salah satu atau lebih tindakan berikut:
| Penangguhan akun | Menonaktifkan (suspend) akun Anda secara sepihak, termasuk akses login, API Key, dan seluruh fitur layanan, sampai proses verifikasi/investigasi internal selesai. |
| Penahanan saldo | Menahan (block) sebagian atau seluruh saldo yang tersedia di akun Anda selama proses investigasi berlangsung, termasuk menolak permintaan withdraw yang sedang/akan diajukan. |
| Pembatalan transaksi | Membatalkan transaksi yang terindikasi terkait aktivitas terlarang, termasuk transaksi yang sudah berstatus berhasil apabila ditemukan bukti pelanggaran setelahnya. |
| Pemutusan layanan permanen | Menghentikan layanan kepada Anda secara permanen tanpa kewajiban mengembalikan biaya/fee yang telah dibayarkan sebelumnya. |
| Pelaporan ke pihak berwajib | Melaporkan dan/atau menyerahkan data akun, riwayat transaksi, dan informasi terkait lainnya kepada aparat penegak hukum, regulator (termasuk namun tidak terbatas pada Bank Indonesia, OJK, PPATK, Kepolisian), atau pihak berwenang lain yang berhak memintanya sesuai hukum yang berlaku, tanpa perlu persetujuan Anda. |
| Ganti rugi | Menuntut ganti rugi kepada Anda apabila pelanggaran yang Anda lakukan menimbulkan kerugian materiil maupun immateriil bagi kami, termasuk namun tidak terbatas pada sanksi, denda, atau penangguhan akses yang dikenakan kepada kami oleh mitra pemroses pembayaran akibat pelanggaran tersebut. |
Anda sepenuhnya bertanggung jawab secara hukum atas segala aktivitas yang Anda proses melalui layanan ini. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penangguhan akun atau penahanan saldo yang dilakukan sebagai konsekuensi dari pelanggaran Anda terhadap Bagian 3 di atas. Ketentuan pada bagian ini berlaku sebagai pelengkap (bukan pengganti) dari hak-hak kami yang telah disebutkan pada Bagian 2.
5. Kebijakan Biaya & Fee
Setiap transaksi pembayaran yang masuk melalui YNA PAY dikenakan biaya layanan (fee/margin) yang besarannya mengikuti tier akun Anda (fee reguler untuk akun biasa, fee lebih rendah untuk akun berstatus reseller). Biaya penarikan dana (withdraw) juga berlaku terpisah dari biaya transaksi. Nominal fee yang berlaku SAAT transaksi dibuat adalah yang mengikat, bukan nominal fee di kemudian hari apabila terjadi perubahan kebijakan.
Dana hasil transaksi ditahan sementara (masa tahan/holding period) sebelum dapat ditarik, sebagai bagian dari mitigasi risiko pembatalan atau sengketa pembayaran. Deposit/top-up saldo milik Anda sendiri tidak dikenakan potongan fee apa pun. Rincian nominal fee, batas minimum/maksimum, dan lama masa tahan yang berlaku saat ini dapat dilihat langsung di Dashboard akun Anda dan/atau Dokumentasi API, karena nilai-nilai ini dapat disesuaikan dari waktu ke waktu tanpa mengubah halaman ini.
Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan input nominal, kesalahan tujuan rekening/ e-wallet penarikan, atau kegagalan transfer akibat data yang Anda masukkan sendiri secara keliru.
6. Kebijakan Privasi Data
Data yang kami kumpulkan meliputi: data pendaftaran (nama, email, nomor WhatsApp, kata sandi terenkripsi), data profil (foto profil bila diunggah), data transaksi (nominal, waktu, status, metode pembayaran, nama pembayar bila tersedia dari penyedia pembayaran), data rekening/e-wallet tujuan penarikan dana, serta data teknis (alamat IP, waktu akses, log aktivitas) untuk keperluan keamanan sistem.
Penggunaan data — data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk: memproses transaksi dan penarikan dana Anda, verifikasi identitas & mencegah penyalahgunaan akun, memberikan notifikasi terkait status transaksi/saldo/pengumuman layanan, serta menganalisis penggunaan layanan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk peningkatan kualitas layanan.
Data tidak diperjualbelikan — kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan pemrosesan pembayaran yang bekerja sama dengan kami sebatas yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda, atau apabila diwajibkan oleh hukum/permintaan resmi dari pihak berwenang.
Keamanan data — kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash), akses ke data sensitif dibatasi hanya untuk kebutuhan operasional layanan, dan kami menerapkan langkah keamanan wajar untuk mencegah akses tidak sah. Meski demikian, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%, sehingga Anda tetap diharapkan menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda sendiri.
Hak Anda — Anda berhak meminta koreksi data akun yang tidak akurat melalui Dashboard atau menghubungi kami langsung, serta berhak meminta informasi data apa saja milik Anda yang kami simpan, sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Penyelesaian Sengketa
Apabila terjadi perselisihan terkait transaksi, saldo, atau penggunaan layanan, Anda dapat mengajukan keberatan melalui kanal kontak resmi yang tercantum pada Bagian 7 di bawah, disertai bukti pendukung (nomor referensi transaksi, tangkapan layar, atau bukti lain yang relevan). Kami akan berupaya menanggapi dan menyelesaikan laporan secara wajar dalam waktu yang wajar.
Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah antara Anda dan kami akan diupayakan penyelesaiannya secara kekeluargaan terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
8. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah, menambah, atau memperbarui isi halaman Kebijakan & Syarat Ketentuan ini sewaktu-waktu, mengikuti perkembangan layanan dan/atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal "Terakhir diperbarui" pada bagian atas halaman ini diperbarui. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui tersebut.
Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.
9. Kontak
Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadi Anda seputar Kebijakan Privasi maupun Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
| nadbrtpro@gmail.com | |
| Hubungi via WhatsApp | |
| Telegram | @mimin_yna |