Kebijakan & Syarat Ketentuan Layanan
Panduan hukum, hak & kewajiban pengguna, serta komitmen perlindungan data pribadi dan keamanan transaksi payment gateway YNA PAY.
1. Definisi Layanan
Dokumen ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda (selaku "Merchant" atau "Pengguna") dengan platform YNA PAY (selaku penyedia sistem teknologi payment gateway QRIS dinamis dan routing pembayaran digital).
- Layanan YNA PAY: Sistem perangkat lunak otomatisasi pembayaran yang memungkinkan Merchant menerima transaksi QRIS, memantau mutasi saldo secara real-time, menerima notifikasi webhook, dan mengajukan penarikan dana (withdraw).
- Merchant / Pengguna: Individu atau entitas bisnis yang melakukan pendaftaran akun resmi di YNA PAY untuk memanfaatkan REST API atau dashboard transaksi.
- Transaksi Sukses: Transaksi QRIS yang telah berhasil dibayar oleh pembeli akhir dan terverifikasi sah oleh sistem gateway perbankan nasional.
2. Kewajiban & Tanggung Jawab Pengguna
Dalam menggunakan seluruh fasilitas YNA PAY, Merchant wajib:
- Memberikan data pendaftaran akun yang valid, akurat, dan dapat diverifikasi keabsahannya.
- Menjaga kerahasiaan API Key, password, serta akses kredensial akun. Segala transaksi yang terjadi melalui API Key Anda sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda.
- Menyediakan produk/jasa digital yang sah dan tidak melanggar hukum perundang-undangan di Republik Indonesia.
- Melayani komplain dari pembeli akhir Anda dengan itikad baik dan bertanggung jawab penuh atas barang/layanan yang Anda perjualbelikan.
3. Penggunaan yang Dilarang Keras
- Perjudian Online: Segala bentuk transaksi judi online, slot, taruhan, dan sejenisnya.
- Penipuan & Scamming: Jual beli barang fiktif, phishing, carding, pembajakan akun, atau penipuan digital.
- Pencucian Uang (Money Laundering): Memanfaatkan sistem pembayaran untuk menyamarkan hasil tindak pidana.
- Barang & Konten Terlarang: Narkotika, senjata ilegal, konten pornografi anak, dan barang berbahaya lainnya.
4. Sanksi & Konsekuensi Pelanggaran
YNA PAY berhak penuh untuk mengambil tindakan tegas berikut tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila terdeteksi pelanggaran:
- Pemblokiran Saldo (Hold Balance): Pembekuan saldo transaksi yang terindikasi sengketa atau penipuan hingga proses penyelidikan selesai.
- Penonaktifan Akun & API Key: Pemutusan akses ke API dan penutupan akun secara permanen.
- Pelaporan ke Pihak Berwajib: Menyerahkan log transaksi, IP address, dan identitas terkait kepada pihak penegak hukum yang berwenang jika terdapat unsur tindak pidana.
5. Kebijakan Biaya & Fee Transaksi
YNA PAY menerapkan skema pemotongan biaya transaksi yang transparan dan kompetitif:
- Fee QRIS Dinamis: Setiap transaksi QRIS yang berhasil akan dikenakan fee sesuai persentase/nominal yang tertera pada akun Anda.
- Biaya Penarikan (Withdraw): Pencairan saldo ke bank atau e-wallet tujuan dikenakan biaya admin transfer bank yang transparan.
- Tanpa Biaya Bulanan / Setup: Pendaftaran dan pemeliharaan akun tidak dikenakan biaya bulanan tersembunyi.
6. Kebijakan Privasi Data (Privacy Policy)
YNA PAY sangat menghormati privasi Anda. YNA PAY berkomitmen melindungi seluruh data pribadi dan informasi transaksi yang diproses melalui sistem kami:
- Enkripsi Data: Seluruh komunikasi data dilindungi dengan protokol enkripsi TLS/SSL standar enterprise.
- Penggunaan Informasi: Informasi merchant (nama, email, nomor HP) hanya digunakan untuk autentikasi, notifikasi transaksi, dan verifikasi pencairan dana.
- Kerahasiaan Data: YNA PAY tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial.
7. Penyelesaian Sengketa & Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui jalur musyawarah untuk mencapai mufakat.
8. Kontak & Layanan Bantuan Hukum
Apabila Anda memiliki pertanyaan, klarifikasi hukum, atau laporan penyalahgunaan terkait layanan YNA PAY, silakan hubungi Admin / Developer: